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La novità, introdotta dalla Legge di bilancio 2020, viene integrata da ARERA, adeguando l’informativa ai clienti e agli utenti che venditori e gestori devono inserire all’interno delle fatture, anche in caso di procedure di messa in mora, nonché in caso di risposta ai reclami scritti dei clienti e degli utenti in merito. (ore 16.28)